FAQ購物說明
我們將常見的問題在此為您解答,若您找不到您要的答案
歡迎您與我們聯絡或以線上發問我們會盡快與您連絡。
  • 退換貨處理Open or Close

    退換貨售後服務

    每一件寄出商品皆為全新商品。

    出貨皆有攝影紀錄,請錄影拆封包裹,避免自身權益受損。

    收到商品若有少件或瑕疵等狀況,請第一時間附圖聯繫客服 LINE:@ZAN WIN騎士精品休閒館

    確認賣場疏失都會負責協助處理,運費由賣場吸收,可以放心。

    取貨超過七日訂單,將無法判斷是否人為因素,無法進行受理,請大家配合。


    未取貨者
     

    包裹未領取,將在訂單通訊提醒

    以及發簡訊進行二次提醒

     

    若超過期限內皆未回覆,恕無法再提供服務

    等待退件包裹匯款完成後,才再開放取貨付款之功能。

     

    個人因素需重新寄送第二次者,須先補匯訂單金額加上運費80元後寄出。

    如訂單免運則需加上160元運費。

    (內含超商寄件運費以及包裝材料費用)

    補匯完成後告知客服做二次寄出的處理

    一年內退件如達兩次

    往後需先完成匯款後才可購買

    請大家互相配合體諒,不要造成彼此困擾
     

    賣場提供七天鑑賞期,一年內達2次退貨者/同筆訂單退貨商品達2樣以上,將無法再為您服務

    如比較在意細節、材質、版型、尺寸大小部分的顧客請考慮清楚再下訂單。

     

    退換貨須知

     

    出貨時小編皆會嚴格進行品質控管

    因每日出貨量較大,若有疏失問題,會立即為您更換全新商品或無條件退換款。

    (瑕疵不包括小線頭,材質,些微色差)


     

    商品資訊上皆有提供詳細的尺寸 

    ( 手工平放測量依個人測量方式或角度不同可能有 1 - 5 C M差距屬都是正常現象請體諒 )

    尺寸不合提供一次退換貨,超商運費 80 元來回皆由買家負擔。

     

    部份退貨使購物金額未達免運標準,則需收取原始訂單的寄送費用

    非瑕疵商品退貨,超商運費 80 元需由買家負擔。

     

    更換尺寸流程

    #請完整複製填寫傳至官方 LINE :ZAN WIN騎士精品休閒館

     

    訂單號碼:

    訂單日期:

    訂購姓名:

    訂購電話:

    商品名稱: 

    原因: ( 換尺寸商品務必註明清楚需更換尺寸 )

    僅限更換相同商品尺寸 退換貨來回運費皆需自行負擔

    收件超商:地區店名 / 姓名  / 電話


     

    瑕疵更換貨流程

    瑕疵/寄錯(請於收到商品七天內寄回,超過時間不受理,來回運費皆由賣場吸收)

    再以超商店到店方式寄送正確的商品給您。

    有現貨處理天數:1~3 天不含假日,無現貨需等追加時間。


     

    #請完整複製填寫傳至官方 LINE :ZAN WIN騎士精品休閒館

    訂單號碼:

    訂單日期:

    訂購姓名:

    訂購電話:

    瑕疵範圍 (請提供照片):

    購買正確商品的名稱款式:

    收件超商 地區店名 / 姓名  /電話:


     

    退貨退款時間:一週內完成退款動作。

    商品退貨將從退款金額內扣除運費 8 0 元。

     Ps :  優惠活動的商品已是出清商品,恕無法做退貨。

     

    退款若選擇非退購物金的方式會扣除轉帳手續費15

    (提供彰化銀行帳戶的客人無需扣除手續費)


     

    以下條件無提供退換貨:

     

    1. 限量商品,特價商品皆無提供退換

    2. 人為造成的破損

    3. 已穿戴過痕跡或香味或是已剪掉標籤

    4. 衣服可自行修剪的線頭

    5. 正負0-3公分的落差為正常範圍內

    6. 有尺寸商品僅提供自付運費更換一次

    7. 預訂商品屬代定性質 #下單兩日後無法取消與更改

    無提供退換貨 下單前請務必確認尺寸 / 顏色

    9.非正常試穿戴,已有使用過之髒污或味道(如香水、煙味...等) 

    10. 試穿時,衣物(內襯,手套,鞋子)沾有髒污…等人為瑕疵無法提供更換。
     

     

     

瀏覽記錄