退換貨售後服務

包裹未領取，將在訂單通訊提醒

以及發簡訊進行二次提醒

若超過期限內皆未回覆，恕無法再提供服務

等待退件包裹匯款完成後，才再開放取貨付款之功能。

個人因素需重新寄送第二次者，須先補匯訂單金額加上運費80元後寄出。

如訂單免運則需加上160元運費。

（內含超商寄件運費以及包裝材料費用）

補匯完成後告知客服做二次寄出的處理

一年內退件如達兩次

往後需先完成匯款後才可購買

請大家互相配合體諒，不要造成彼此困擾
 

退換貨須知

出貨時小編皆會嚴格進行品質控管

因每日出貨量較大，若有疏失問題，會立即為您更換全新商品或無條件退換款。

（瑕疵不包括小線頭，材質，些微色差）

商品資訊上皆有提供詳細的尺寸 

( 手工平放測量依個人測量方式或角度不同可能有 1 - 5 C M差距屬都是正常現象請體諒 ）

尺寸不合提供一次退換貨，超商運費 80 元來回皆由買家負擔。

部份退貨使購物金額未達免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用

非瑕疵商品退貨，超商運費 80 元需由買家負擔。

更換尺寸流程

#請完整複製填寫傳至官方 LINE :＠ZAN WIN騎士精品休閒館

訂單號碼：

訂單日期：

訂購姓名：

訂購電話：

商品名稱： 

原因： ( 換尺寸商品務必註明清楚需更換尺寸 ）

僅限更換相同商品尺寸 退換貨來回運費皆需自行負擔

收件超商：地區店名 / 姓名  / 電話

瑕疵更換貨流程

瑕疵／寄錯（請於收到商品七天內寄回，超過時間不受理，來回運費皆由賣場吸收）

再以超商店到店方式寄送正確的商品給您。

有現貨處理天數：1~3 天不含假日，無現貨需等追加時間。

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瑕疵範圍 (請提供照片)：

購買正確商品的名稱款式：

收件超商 地區店名 / 姓名  /電話：

退貨退款時間：一週內完成退款動作。

商品退貨將從退款金額內扣除運費 8 0 元。

 Ps :  優惠活動的商品已是出清商品，恕無法做退貨。

退款若選擇非退購物金的方式會扣除轉帳手續費15元

(提供彰化銀行帳戶的客人無需扣除手續費）

以下條件無提供退換貨：

1. 限量商品，特價商品皆無提供退換

2. 人為造成的破損

3. 已穿戴過痕跡或香味或是已剪掉標籤

4. 衣服可自行修剪的線頭

5. 正負0-3公分的落差為正常範圍內

6. 有尺寸商品僅提供自付運費更換一次

7. 預訂商品屬代定性質 #下單兩日後無法取消與更改

無提供退換貨 下單前請務必確認尺寸 / 顏色

9.非正常試穿戴，已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等) 

10. 試穿時，衣物（內襯,手套,鞋子）沾有髒污…等人為瑕疵無法提供更換。